વ્યાજખોરી સામે અવાજ ઉઠાવનાર સામાજિક કાર્યકર મનોજભાઈ પનારાના સમર્થનમાં સમાજ એકજૂટ થવા લાગ્યો

સ્પીડ પોસ્ટ કે પાર્સલ બુકિંગ રદ કરાવશો તો હવે મળશે સંપૂર્ણ રિફંડ, પોસ્ટ વિભાગે નિયમોમાં કર્યો મહત્વનો ફેરફાર

નવી દિલ્હી, તા. 17 જુલાઈ: ભારતીય ડાક વિભાગે (India Post) ગ્રાહકોને રાહત આપતો મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લીધો છે. હવે સ્પીડ પોસ્ટ અથવા પાર્સલ બુકિંગ રદ કરાવનાર ગ્રાહકોને સંપૂર્ણ રિફંડ આપવામાં આવશે. આ માટે પોસ્ટ વિભાગે પોતાના નિયમોમાં જરૂરી સુધારા કર્યા છે.

નવી વ્યવસ્થા મુજબ, જો ગ્રાહક બુકિંગ બાદ પાર્સલ અથવા સ્પીડ પોસ્ટ મોકલવાનું રદ કરવા માંગે અને નિર્ધારિત પ્રક્રિયા મુજબ અરજી કરે, તો ઓનલાઇન તેમજ ઓફલાઇન બંને પ્રકારના બુકિંગ પર ચૂકવેલી સંપૂર્ણ પોસ્ટેજ ફી પરત મળશે.

પોસ્ટ વિભાગના જણાવ્યા અનુસાર, અગાઉ કેટલીક પરિસ્થિતિઓમાં રિફંડ મેળવવામાં મુશ્કેલીઓ આવતી હતી અથવા સંપૂર્ણ રકમ પરત મળતી નહોતી. હવે સુધારાયેલા નિયમો હેઠળ ગ્રાહકોને વધુ પારદર્શક અને સરળ સેવા ઉપલબ્ધ કરાવવામાં આવશે.

આ નિર્ણયથી કોઈ કારણસર પાર્સલ મોકલવાનો કાર્યક્રમ રદ થાય અથવા બુકિંગમાં ભૂલ થઈ હોય તો ગ્રાહકોને આર્થિક નુકસાન નહીં થાય. નવા નિયમો ગ્રાહકમૈત્રી સેવાઓને વધુ મજબૂત બનાવવાના હેતુથી અમલમાં મૂકવામાં આવ્યા છે.

પોસ્ટ વિભાગે જણાવ્યું છે કે રિફંડ માટે ગ્રાહકોએ નિર્ધારિત પ્રક્રિયાનું પાલન કરવું પડશે અને જરૂરી દસ્તાવેજો રજૂ કરવા પડશે. નવા નિયમોનો લાભ દેશભરના પોસ્ટ ઓફિસ ગ્રાહકોને મળશે.